Hesap silme
Bu sayfa, Yine uygulamasında (Android paket adı: app.yine) hesabınızı ve size ait verileri nasıl sildireceğinizi açıklar. Uygulama, Derin Yeşilalan (DeepDev) tarafından geliştirilir ve yayımlanır; sorularınız için destek@yine.app adresine yazabilirsiniz. Silme işlemi uygulamanın içinden, birkaç dokunuşla ve anında yapılır.
Uygulama içinden silme adımları
- Uygulamada Profil sekmesini açın.
- "Yardım ve destek" satırına dokunup açın; hesap silme bölümü bu satırın altındadır.
- "Hesabımı sil" düğmesine dokunun.
- Açılan onay penceresinde "Sil"e dokunun. Android ve iOS'ta onay penceresi çıkar; web sürümünde düğmeye ikinci kez dokunarak onaylarsınız.
- Hesabınız anında silinir ve oturumunuz kapanır.
Neler silinir?
Hesap (ad, e-posta, giriş bilgisi), favoriler, kuponlar, yıldızlar, puanlar, kafe notları, gün sonu paketi ayırtmaları, kasa QR kodları, günlük seri ve oyun ödülleri, kahve falı kayıtları, yorumlar, tasarruf kayıtları, davet kodu ve davetler, kafe önerileri, bildirim kayıtları, yaklaşık konum kaydı, telefon kimliği özeti ve cihazın bildirim adresi (push token) kalıcı olarak silinir; geri getirilemez.
Neler tutulur ve neden?
Anlaşmalı kafelerin ciro kayıtlarındaki ziyaret satırları, kimliğinizle bağı koparılarak (anonim) tutulur. Bu satırlar sizi tanımlayan hiçbir bilgi içermez; kafelerin muhasebe ve yasal saklama yükümlülükleri için gereklidir. Askıya bıraktığınız ve henüz alınmamış kahveler, kimliğinizle bağı koparılarak kafede askıda kalır. Anonim kullanım ölçümleri hesabınızla hiç ilişkilendirilmediği için hesap silmeyle ayrıca silinmez; 180 gün sonra kendiliğinden silinir. Aynı e-posta adresiyle açılan yeni hesabın davet ödülü almasını önlemek için e-posta adresinizin geri döndürülemez özeti (SHA-256) bir yıl saklanır; adresinizin kendisi saklanmaz.
E-posta ile silme talebi
Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden destek@yine.app adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta göndermeniz yeterlidir.
Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.